■Q&A(CosmeticsMOE)

今まで、当店に寄せられた質問等を、初めてのお客様にもわかりやすくご説明いたします。ぜひご一読下さい。

製品	Ｑ	特許取得は本当でしょうか？
	Ａ	本当です。1893782号です。
	Ｑ	バイオセラアミノシャンプーだけでも、育毛効果はありますか？
	Ａ	市販されている安価なシャンプーに比べて、天然保湿成分が多く含まれているので、頭皮・毛髪にとってはよいのですが、シャンプーだけでは育毛効果があるとは申し上げられません。やはり、ケフトルクリームとケフトルローションを使った2ステップ育毛法をお勧めいたします。
	Ｑ	ケフトルという商品は、髪の毛が生えてきても、ずっと使用しないとその生えてきた髪の毛は抜けてしまうのでしょうか。つまり、使い続けないと元の状態に戻るのでしょうか？
	Ａ	ケフトルは頭皮の老廃物、脂肪分などを取り除き、養毛に役立つ土壌作りを促進させますので、基本的に継続してお使いいただければ、効果も持続します。頭皮は歳と共に年々衰え、育毛にとって良い環境を作ってあげる必要が出てきます。そこで、何もしないのであれば、現状から悪化していくのはおわかりのことだと思います。最低３ヶ月～６ヶ月間は基本的な使い方をしていただき、効果が出てきましたら、回数を減らしたり、ローションだけにしたりという具合に、補助的な使い方をされたらいかがでしょうか？
	Ｑ	ケフトルクリームを長く放置しすぎて乾いてしまったのですが、、
	Ａ	ケフトルクリームは乾いてしまっては意味がありません。長くても15分程度で洗い流してください。原理は「ケフトルの効能」のページをお読みいただければわかっていただけると思います。
	Ｑ	前頭部でも効果はあるのでしょうか？
	Ａ	前頭部の場合ですが、一般的に頭皮と頭蓋骨との間が薄く、頭皮が張っている状態にあるとの事で、養毛としては、他の頭皮の部分よりも難しいとのことです。血行も他の部分よりも悪いとのことで、根気のいる部分とのことです。効果の程ですが、全く効果無しということはないと思いますので、続けてみられてはいかがでしょうか？
	Ｑ	脂性なのですが、シャンプーだけでも大丈夫でしょうか？
	Ａ	ケフトルクリームは、毛穴に詰まった脂分や老廃物を取り除く効果的なクリームです。クリーム、シャンプー、ローション、、という具合にトータル的にお使いいただくことをお勧めいたします。
	Ｑ	ケフトルクリームとケフトルローションを一緒に使い始めましたが、ローションだけ先になくなるのですが、、、
	Ａ	ケフトルローションだけ早く減るといった方は少なくありません。あくまで育毛セットで1ヶ月半、徳用セットで3ヶ月というのは目安です。もちろん個人差もありますし、ご使用の量にも左右されます。通常のケフトルローションの使用量は、計算上から言っても徳用サイズで180ml÷90日（3ヶ月）＝約2ml　カレーなどを食べる大きめのスプーンに軽く一杯程度です。朝晩ご使用でしたら軽く手のひらに載る程度ですね。効能の点から申し上げますと、毎日定期的にご使用いただくことが大切とのことで、量を少し減らして調節されても、毎日ご使用になる方がよいと思います。髪の毛につけないで、直接患部につければ、尚、効果があると思います。直接患部につけにくい容器だとご指摘もいただいておりますが、改良の点では現在期待できませんので、ご了承下さい。
	Ｑ	ケフトルローションだけでは効果がないのでしょうか？
	Ａ	お使いいただく方の頭皮の状態にもよると思われます。脂性の方でしたら、ローションが毛根に届きにくい状態と思われますので、まずクリームで、脂分や老廃物などを除去する必要があります。その後、ローションをお使いいただくことで、少量で効率よく浸透し、効果が見込めます。
通販	Ｑ	代金引換で注文したら、何日で届きますか？
	Ａ	当店の営業日でしたら、夕方5時（17時）までにご注文いただければ、即日発送いたします。お届けは地域によりますが、東は関東地区、西は中国地区がおよそ翌日に届き、その他の地域は翌々日に届くようです。尚、「早く欲しい」と言う方はフリーダイヤル0120-17-9614、又は携帯090-2101-7881（堀）へご連絡いただければ確実です。
	Ｑ	送料はかからないのですか？
	Ａ	ケフトル製品につきましては国内において、全国無料配送です。時間指定や配達日指定についての詳細は、「ご注文方法」のところに詳しい説明がありますので、ぜひご覧下さい。
	Ｑ	注文したのですが、商品が来ません、、
	Ａ	誠に申し訳ございません。商品をご注文いただいた場合、ほぼ毎日メールチェックしていますので、発送漏れはほとんどありません。希に、注文フォームからのEメールが届かないということがあるようですが、本当に希です。また、毎日大勢のお客様からのご入金、発送のチェックをしていますが、当店の手落ちで商品が発送されていない場合もあります。ご注文して、数日（3日程）、当店からの連絡が何も無い場合は、お手数ですが、再度ご連絡をお願い申し上げます。お客様のメーラーの設定間違いや、ご記入のEメールが間違っていて、ご連絡が取れない場合もありますので、今一度ご協力の程、お願い申し上げます。
	Ｑ	毎晩帰宅が遅く、郵便局の時間外窓口で受け取りたいのですが、、
	Ａ	郵便局留めもいたしております。ご注文の際、「ご意見欄」へ、ご希望の郵便局名とその旨をご記入下さい。
	Ｑ	商品内容を匿名で送って欲しいのですが、、
	Ａ	当店からの発送は全て「化粧品」でお送りいたしております。ご希望の商品名（例えばパソコン部品）でお送りすることも可能です。ご注文の際、「ご意見欄」へ、その旨をご記入下さい。
	Ｑ	会員特典の内容を教えて知りたいのですが、、
	Ａ	以前は会員特典を公表していたのですが、多数の同業他社からのクレームで表示できなくなりました。個別対応としてお答えいたしておりますが、ここでは「すごく魅力のある特典」とだけ、申し上げておきます。お使いいただくのでしたら、ぜひ会員登録されることをお勧めいたします。
	Ｑ	コスメティックMOEで、直接買うことはできますか？
	Ａ	はい、常時在庫しておりますのでお買い求めいただけます。

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